Zumla Sevgili Bul Mesajları Açmaya veya Göndermeye Çalıştığımda İşlem Gerçekleşmiyor

Zumla uygulamasında Android cihazımda bir süredir ciddi problemler yaşıyorum. Uygulamaya gelen mesajları 3 gündür açamıyorum ve vip üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Mesajları açmaya veya göndermeye çalıştığımda ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor, ancak işlem gerçekleşmiyor.

Uygulama üzerinden bir aylık vip üyelik satın aldım ve 99 TL ödedim. Ödemeyi hesabımdan yapmama rağmen vip üyeliğimi neredeyse hiç kullanamadım. Uygulamada iletişim veya destek alabileceğim bir kanal bulamadığım için de sorunumu kimseyle paylaşamıyorum.

Vıp üyelik süremi kullanamadığım günlerin telafi edilmesini ve vip üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilerek çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.