Satın Aldığım VIP Üyelik Aktif Edilmedi, Hizmetten Yararlanamıyorum

Zumla uygulamasında 1 aylık vıp üyelik satın aldım. En popüler paketi, 89 TL karşılığında kredi kartı ile ödedim. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı ve hesabıma işlem onaylandı mesajı geldi. Ancak, vıp üyeliğim aktif edilmedi ve hiçbir şekilde mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum. Satış işlem numaram: 323051. Hesabımın e-posta adresi: e**********@gmail.com.

Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece üyeliğim aktif edilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan destek almak istedim.

Vıp üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.