Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapmama Rağmen Vip Üyeliğim Aktif Edilmedi

profile
08 Kasım 2025 16:47
1.143

Zumla Vip’e sevgili bulmak amacıyla üye oldum ve 5 veya 6 Kasım 2025 akşam saatlerinde Finansbank kredi kartımla 2 ₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak, ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistemde VIP üyeliğim aktif edilmedi. Şifremi belirlerken de sürekli 'Hatalı şifre girdiniz' uyarısı alıyorum ve üyelik işlemlerimi tamamlamada sıkıntı yaşıyorum. Şu anda platforma giriş yapabiliyorum fakat mesaj atmaya çalıştığımda 'Mesaj atmanız için VIP üye olmalısınız' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi de almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

VIP üyeliğimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Kasım 2025 13:05

Zumla Sevgili Bul uygulamasında vıp mesaj hakkı almak için defalarca kez deneme yaptım, ancak sistem sürekli olarak “Troy kartı olacak” şeklinde bir uyarı veriyor ve yalnızca Fix kartımdan 2 TL çekiyor, başka bir işlem gerçekleşmiyor. Buna rağmen mesaj hakkı da tanımlanmıyor. Her gün tekrar tekrar denememe rağmen sorun çözülmedi. Kredi kartı olarak QNB Finansbank kartımı kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve uygulamanın bu şekilde çalışmamasından dolayı şikayetçiyim. Sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında mesaj hakkımın tanımlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vıp Üyelik Ödemesi Yapıldı Hizmete Erişim Sağlanamıyor

profile
02 Ekim 2025 13:36
1.841
1
Sentinel sonuçtan hiç memnun değil

Zumla Sevgili Bul Satın Alınan Vip Paketin Aktif Olmaması Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
04 Kasım 2025 00:06
1.243
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

VIP Üyelik Ücreti Alındı, Özellikler Aktif Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
31 Temmuz 2025 12:48
2.877

profile
17 Mayıs 2025 18:16
1.100

Satın Aldığım VIP Üyelik Aktif Edilmedi, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
02 Ekim 2025 12:02
2.490
Benzer Şikayet Yaz