Aylık Ödemelere Rağmen Mesaj Gönderemiyorum Ve Sürekli Üyelik İstemiyle Mağdur Oldum

Zoomla Sevgili uygulamasına Harun47 kullanıcı adıyla ve l********@gmail.com adresimle kayıtlıyım. Enpara kartımla Google Zumla Sevgili London GB firmasına her ay yaklaşık 89,99 TL vıp üyelik ücreti ödeniyor ve ayrıca bugün 69,99 TL tutarında mesaj için ayrı bir ödeme daha alındı. Tüm bu ödemelere rağmen uygulamada mesajları kullanamıyor, mesaj gönderemiyor ve ödediğim hizmetlerden yararlanamıyorum.

Uygulamada benden sürekli yeni bir üyelik veya ek paket almam isteniyor, ödeme yapıyorum fakat yine aynı uyarıları alıyorum ve mesaj bölümü açılmıyor. Diğer benzer programlarda ödeme yaptığım anda hizmet aktif olurken, sadece bu uygulamada defalarca ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde hakkını alamıyorum.

Zoomla Sevgili ekibinden, kartımdan çekilen mükerrer ve haksız tutarların tamamının iadesini ya da ödediğim tüm üyelik ve mesaj haklarının derhal eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ödediğim halde kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.