Zumla Uygulamasında İzin Dışı Abonelik Ve Kart Ücretleri İadesi Talebi

Zumla Sevgili Bul uygulaması üzerinden haberim ve iznim olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettim. Kartımdan her ay 89,99 TL “Zumla satış” şeklinde çekim yapılmış, ben de bu ifadeyi görünce uzun süre başka bir yere olan borcum sandım. Daha sonra bunun söz konusu uygulamaya ait bir abonelik ücreti olduğunu öğrendim.

Bu abonelik işlemini kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir bilgilendirme mesajı veya e‑posta da almadım. Yaklaşık 5–6 kez kartımdan çekim yapılmış ve bu durum bütçemi olumsuz etkiledi.

İznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve hangi yollarla kullanıldığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.