VIP Üyelik Ücreti Çekildiği Halde Mesaj Gönderemiyorum

Zumla uygulamasında bugün kartla ödeme yaparak vıp üyelik satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmiş ve bankamda işlem görünmesine rağmen uygulama içinde vıp haklarımı kullanamıyorum.

Mesaj yazmak istediğimde her denememde karşıma “mesaj paketi alın” uyarısı çıkıyor ve mesaj gönderemiyorum. Halbuki aynı hesapla, “Muhittin Demir” kullanıcı adıyla vıp üyelik aldım ve aynı gün içinde bu sorunla karşılaştım. Vıp üyeliği aldıktan sonra bir kez bile mesaj atamadım.

Ödemesi alınmış vıp üyeliğimin hesabıma tam olarak tanımlanmasını ve ek bir ücret talep edilmeden mesajlaşma özelliğimin açılmasını istiyorum. Aksi durumda haksız yere çekilen ücretin iadesini talep ediyorum.