Düğün Gününe Bir Gün Kala Gelinlik Tesliminde Yaşanan Kabus

Zülfiye Canbolat Bride Stüdyo’dan aldığım gelinlik hizmeti düğünüme bir gün kala tam bir kabusa dönüştü. 2 Eylül 2026’daki düğünüm için haftalar öncesinden provalara gittim, her seferinde kolların daraltılması, tarlatanın sabitlenmesi ve ön kısmındaki dantellerin omuza kadar devam etmesi gerektiğini özellikle iletmeme rağmen hiçbir not alınmadı, her seferinde aynı şeyleri tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldım. Çalışanlar son derece sorumsuzdu ve işlerini ciddiye almadılar.

Düğünüme bir gün kala, 1 Eylül için saat 11.00’e teslim randevusu verildi. Bu saate güvenerek hazırlanıp gittiğimde “Biz o saati söylemedik” denilerek randevu inkar edildi ve gelinliğim ortada yoktu. Düğünüme bir gün kalmışken ne kadar ağladığımı hatırlamıyorum bile. Yaklaşık iki saat sonra gelinliğin hazır olduğunu söyleyip yeniden çağırdılar, güya kuru temizlemeden gelmişti fakat ne temizdi ne de özenliydi. Üstelik kuru temizlemeden sonra gelinliğin tüm dantelleri sökülmüş haldeydi. Biz tamamen haklı olmamıza rağmen, çalışanlar kendilerini savunup “Kuru temizlemeci kiradan çıktığını zannedip danteli sökmüş” gibi son derece anlamsız bir açıklamayla olayı geçiştirmeye çalıştılar. Tüm bunlar düğünüme sadece bir gün kala yaşandı.

Danteller tekrar dikildi, akşama kadar gelinliğimi beklemek zorunda kaldım. Duvağımı ise hiçbir zaman doğru düzgün göremedim; elime verdiklerinde ortasından yırtılmıştı. Duvağın tekrar dikilmesi için de bu kez akşam saat 20.00’ye kadar bekledim. Düğünüme bir gün kala bütün günümü stres, ağlama ve hayal kırıklığı içinde geçirdim. En özel günümün arifesini bu şekilde mahvettiler.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmadan profesyonel bir yaklaşım, samimi bir özür ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiye alınarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.