Yanlış Hile İddiası Nedeniyle Uygulanan 30 Günlük Ban Hakkında Şikayet

Zula bilgisayar hesabıma 07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.50 civarında “hile girişimi” gerekçesiyle 30 günlük ban uygulandığını gördüm. Oyuna okuldan eve geldikten sonra girmek istediğimde bu uyarıyla karşılaştım ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Kullanıcı adım “cansysl0972” dir.

Oyunda hiçbir şekilde hile, üçüncü parti yazılım, program, Makro veya benzeri bir uygulama kullanmadım. Hesabım tamamen kendi emeğimle oynadığım bir hesaptır ve bu ban kararının hatalı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hile girişimi sebebiyle cezalandırılmam beni hem mağdur etti hem de oyuna olan güvenimi sarstı.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere verildiğine inandığım bu 30 günlük banın kaldırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına hesabımın açılmasının yanı sıra, mümkünse oyun içi telafi niteliğinde hediye veya destek sağlanmasını da talep ediyorum. Gerekirse ek bilgi istenirse tarafınızla paylaşmaya hazırım. Konuyla ilgili hızlı dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.