Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Şifresini Unuttum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Özgür
30 Ağustos 2025 03:25
1.193

Zula oyununu PC platformunda uzun süredir oynuyordum ve "Sparc12" kullanıcı adına sahip hesabımda çok fazla emek ve zaman harcadım. Hesabımda önemli eşyalar bulunuyor ve geçmişte oyun içi satın alımlar da gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 3 ay önce hesabımın şifresini unuttum. Kayıtlı e-posta adresimi hatırlamıyorum ve telefon numaramı da yaklaşık 1 yıl önce değiştirdim.

Hesabımı geri almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşadığım durumu tam olarak anlayamadılar ve bir çözüm sunulamadı. Uzun süredir aktif kullandığım ve emek verdiğim hesabıma yeniden erişmek istiyorum. Kimlik doğrulaması gibi yöntemlerle hesabımın geri verilmesini, yeni bir şifre oluşturulmasını ya da e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

hesabimin-sifresini-unuttum-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg
Özgür
Özgür
30 Ağustos 2025 03:47

Eski telefon numaram mail imde kayıtlı ve onaylı

Özgür
Özgür
30 Ağustos 2025 03:49

Bu da başka mailimde kayıtlı olan eski telefon numaram zula yetkilileri bana ulaşırsa tüm fotoğrafı atmaya hazırım

Özgür
Özgür
01 Eylül 2025 05:31

1 2 güm geçti gelişme yok

01 Eylül 2025 13:29 (Şikayetten 2 gün sonra)
Özgür
Özgür
01 Eylül 2025 13:49

Kullanıcı adım duruyor ama eski şifremi biliyorum mail imi bilmiyorum eski telefon numaram kayıtlı mail adreslerimde onaylı telefon numarası

Özgür
Özgür
04 Eylül 2025 23:21

Sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Unuttuğum Zula Hesabımı Geri Alamıyorum

profile
30 Ağustos 2025 22:44
387

Güncelleme Sonrası Gmail İle Hesaba Giriş Yapılamıyor, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
17 Eylül 2025 20:18
681
guncelleme-sonrasi-gmail-ile-hesaba-giris-yapilamiyor-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg

Hesap Erişimi İçin Destek Alamıyorum: Telefon Ve Mail Değişikliği Sorunu

profile
Alperen
25 Ağustos 2025 02:09
662
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Çalındı, SMS Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
25 Ekim 2025 02:07
845
Benzer Şikayet Yaz