to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Erişimi İçin Destek Alamıyorum: Telefon Ve Mail Değişikliği Sorunu
Zula PC hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram kapandı ve şu anda yeni bir numara eklemek istiyorum. Ancak, hesabımda kayıtlı olan mail adresime de erişimim yok. Bu nedenle hem telefon numaramı hem de mail adresimi değiştiremiyorum. Hesabımda nadir silah desenleri ve değerli itemler bulunmakta, bu yüzden hesabım benim için oldukça önemli.
Kullanıcı adı, doğum tarihi, eski şifre ve hesapta kayıtlı olan mail adresi gibi bilgilere erişebiliyorum. Hesabımda herhangi bir ceza veya ban durumu yok, bu sorun ilk kez başıma geliyor. Yaklaşık bir yıldır bu problemle karşı karşıyayım ve Zula destek kısmı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Mail adreslerini bulamadığım için başka bir yolla da ulaşamadım.
Hesabımın bağlı olduğu şehir İstanbul, Türkiye’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba a******, Bize iletmiş olduğun "Hesap Erişimi İçin Destek Alamıyorum: Telefon Ve Mail Değişikliği Sorunu" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Merhabalar şifremi değiştirdim ama unuttuğum için işlem yapamıyorum. Hesabın değiştirmeden önceki şifresi kullanıcı adı epostasını biliyorum ama e-postaya erişimim yok. Telefon numarası değiştiği için ve hatırlamadığım için bir işlem yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Ekiplerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
🙏🙏