to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sıfırlandı, Satın Aldığım İçerikler Kayboldu!
Zula oyununda "BayPatron93" kullanıcı adlı hesabım, 11.08.2025 tarihinde bir gün uzaklaştırma aldıktan sonra ertesi gün oyuna giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış durumda olduğunu fark ettim. Hesabımdaki tüm ilerlemem, eşyalarım ve oyun içi varlıklarım silinmiş. Hesabımda ödeme yaparak satın aldığım içerikler de dahil olmak üzere her şeyim kayboldu.
Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hesabımın ve satın aldığım içeriklerin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Oyun erişimimi Denizli’den sağlamaktayım.
Merhaba h******, Bize iletmiş olduğun "Hesabım Sıfırlandı, Satın Aldığım İçerikler Kayboldu!" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. Göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
