to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
07.11.2025 tarihinde Zula PC oyununa giriş yapmak istediğimde, hile kullandığım gerekçesiyle hesabıma erişimim engellendi. Ancak kesinlikle hiçbir şekilde hile kullanmadım. Hesabımın kullanıcı adı Saitcan4242’dir. O günden bu yana defalarca giriş yapmayı denedim ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu durumun ardından destek ekibine başvurdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Hesabımda bugüne kadar 100 bin TL’yi aşkın ödeme yaptım ve tüm alışverişlerimi kart ile gerçekleştirdim. Hesabım tamamen erişime kapalı durumda ve bilgisayardan girişim engellenmiş görünüyor. Sorun yaşanmadan önce herhangi bir olağan dışı durum da yaşamadım.
Hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zula PC platformunda yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak haksız yere sistem banı alıyorum. Hiçbir şekilde hile veya yabancı bir yazılım kullanmamama rağmen, hesabıma giriş yapamıyorum. Ban kalktıktan kısa bir süre sonra tekrar ban uygulanıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Hesap bilgilerim: Kullanıcı adım Singles-RT, e-posta adresim [email protected]. Sorunu Zula destek ekibine defalarca ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Senelerdir bu oyunu oynuyorum ve bugüne kadar toplamda 300 bin tl para yatırdım. Yaşadığım bu durumun tamamen bir hata olduğunu düşünüyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere uygulanan banın kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba m*****, Bize iletmiş olduğun "Haksız Ban Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa aşağıdaki linkten giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Hiçbir şekilde düzelme yaşanmadı bu nasıl bir sorumsuzluktur bir gün giriş yapıyorum diğer yere yapamıyorum bu nasıl saçmalık acil destek talep ediyorum hiçbir şekilde hile vs ya da oyun açığı kullanmadığım halde bu banı alıyorum senelerdir oynuyorum hatta dün oynarken bile zula teşekkür mesajı gönderdi hile rep ettiğim için
