Deniz Suyunda Beyazlayan Bileklik İçin İade Ve Değişim Talebi

Urla Bamboo AVM’de bulunan Zula Takı mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir bileklik satın aldım. Alırken tatile gideceğimi, denize gireceğimi özellikle belirttim ve defalarca deniz suyundan etkilenip etkilenmeyeceğini sordum. Her seferinde kesin bir dille kararmaz, deniz suyundan hiçbir şey olmaz denildi, hatta bu şekilde yazılı ifade de verildi.

Tatile gittiğimde bilekliği sadece 2 gün denizde kullandım ve kısa süre içinde bilekliğin renginin beyazlamaya başladığını gördüm, bunun üzerine hemen çıkarıp bir daha takmadım. Tatilden döndükten sonra Urla Bamboo AVM’deki Zula Takı mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne değişim yapıldı ne de iade kabul edildi.

Satın alırken özellikle sorduğum ve “asla bir şey olmaz” denilerek güvence verilen bir üründe bu şekilde sorun yaşayıp, ardından mağazadan hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünün bana vaat edildiği şekilde olmaması nedeniyle bilekliğin ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.