Zühre Bromelain Şurubu Sıvı Ve Tortulu Geldi, İade Ve Yeni Ürün Talebi

Zühre markasına ait Bromelain şurubunu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda kıvamının normalden çok daha sıvı olduğunu ve şişenin dibinde yoğun tortular bulunduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle kullanmaya cesaret edemiyorum.

Siparişimi Trendyol üzerinden 11010683412 numaralı sipariş ile verdim. Ürünle ilgili hem Zühre ana firmaya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Bozuk olmasından şüphelendiğim bu ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma sağlam, kullanıma uygun yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin sevkiyat ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini istiyorum.