to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ananas Sirkesinde Böcek Çıkmasıyla Hayal Kırıklığı
19 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Happy Center mağazasından satın aldığım Zühre Ana markalı ananas sirkesini içmek isterken, şişenin içinde minik kanatlı böcekler olduğunu fark ettim. Ürünü açana kadar serin ve kuru bir ortamda muhafaza ettim. Fiş veya fatura elimde olmadığı için ürünün tam alım tarihini belirtmem mümkün değil; ancak bu durumun ürünün saklama koşullarından değil, üretim sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bir gıda ürününde böcek bulunması, hijyen ve üretim standartları açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Bu tür vakaların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için üretimin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için gerçekten üzgünüz. Belirttiğiniz konu tarafımıza iletilmiş olup, üretim birimimize detaylı inceleme yapılması için aktarılmıştır. Ürünlerimiz tamamen doğal fermantasyon yöntemiyle üretildiğinden, nadiren de olsa fermantasyon süreci devam eden ürünlerde tortu, posa veya gözle görülebilen partiküller oluşabilmektedir. Ancak, bahsettiğiniz durumun incelenmesi adına üretim hattımızda gerekli kontroller sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına süreci yakından takip edeceğimizi belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
