to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Zühre Ana Ananas Sirkesi Üzerine Şikayet
5 Haziran tarihinde Kırıkkale’deki BİM marketten Zühre Ana marka ananas sirkesi satın aldım. Markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak ürünü eve gelip açmak istediğimde kapağın kırık olduğunu fark edince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kapağın bu şekilde olması nedeniyle ürünün hava aldığı kanaatindeyim ve bu durum beni tedirgin etti. Daha önce bu ürünü hiç kullanmadığım için tadında bir bozukluk olup olmadığını anlayamadım ancak kapaktaki hasar sebebiyle sağlıklı olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum.
Fişi çöpe attığım için elimde belge bulunmuyor. Buna rağmen satın aldığım ürünün kapağının kırık ve muhtemelen hava alır durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Zühre Ana ve BİM’den, yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özür mahiyetinde tarafıma ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadriye Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan değerlendirmede, ürün kapağında taşıma veya raf sürecinde oluşmuş fiziksel bir hasar bulunduğu anlaşılmıştır. Bu durumun ürünle ilgili endişe yaşamanıza neden olduğunu anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Görüşmemiz sırasında da paylaştığımız üzere, sizlerden iletişim ve adres bilgileriniz alınmış olup, memnuniyetiniz adına tarafınıza ürün gönderimi sağlanacaktır. Müşterilerimizden gelen her geri bildirim, ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Esra hanim sorunu çözdü teşekkür ederim.
Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
