to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Ananas Sirkesinin Kalitesiz Olması Ve Değişim Talebi
A101’in Çorum Merkez Bahçelievler Mahallesi Şenyurt Caddesi’ndeki şubesinden 8 Şubat 2026 tarihinde Zühre Ana marka ananas sirkesi satın aldım. Ürünü eve gelip açıp denediğimde tadının ve kokusunun, daha önce kullandığım Zühre Ana ananas sirkesi ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Hem tat hem de koku olarak alıştığım ürünle arasında bariz bir fark var ve ananas sirkesiyle uzaktan yakından ilgisi olmayan, son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştığımı düşünüyorum.
Aynı markanın ürünlerini daha önce gönül rahatlığıyla kullandığım için bu kadar düşük bir kaliteyle karşılaşmayı beklemiyordum ve bu durum bende zincir marketlerde daha düşük kalite üretildiği ya da ürünün fason olarak farklı bir üreticiye yaptırıldığı izlenimini oluşturdu. Markaya olan güvenim nedeniyle fişi saklamayı da düşünmediğim için şu anda elimde fiş bulunmuyor.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve ilgili ürün partisinin gerekli kontrollerden geçirilmesini talep ediyorum. Hem tüketici sağlığı hem de markanın güvenilirliği açısından gerekli incelemelerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ceren Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere; ananas sirkemiz doğal fermente bir üründür ve endüstriyel üretim olmadığı için; kullanılan meyvenin cinsi, hasat dönemi, fermantasyon süresi ve kurulum zamanı gibi etkenlere bağlı olarak koku ve tatta dönemsel farklılıklar oluşabilmektedir. Bu durum, ürünün doğallığının bir göstergesi olup herhangi bir bozulma ya da sağlığa aykırı bir duruma işaret etmemektedir. Endüstriyel sirkelere kıyasla doğal fermente ürünlerde bu tür farklılıklar zaman zaman görülebilmektedir. müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Çok ilgililerdi teşekkür ederim.
