to read complaints and reviews, or file yours.Kayısı Özünde Karınca Bulunması: Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Zühre Ana firmasına ait kayısı özünü yaklaşık iki ay önce yerel bir marketten satın aldım. Ürünü buzdolabında saklıyorum ve evimde karınca bulunmuyor. Ürünü sulandırarak tüketiyoruz, son kullanım tarihi de henüz geçmemiş durumda.
Üründen bardağa koyup içeceğimizi hazırladığım sırada, içinden karınca çıktığını fark ettim. Soğuk zincire ve saklama koşullarına dikkat etmeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni endişelendirdi.
Üründe nasıl böyle bir yabancı madde olabildiğinin araştırılmasını, gerekirse üretim hattının kontrol edilmesini, bu ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
İlknur Hanım Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz üzerine sizlerle iletişime geçerek detaylı bilgi aldık. İletmiş olduğunuz görseller ve ürün bilgileri aynı gün içerisinde üretim birimimize aktarılmış olup, konuyla ilgili gerekli inceleme başlatılmıştır. Görüşmemizde ürünü yaklaşık iki aydır açık şekilde muhafaza ettiğinizi öğrendik. Meyve özlerimizin kapağı açıldıktan sonra etiket üzerinde belirtilen tüketim süresi içerisinde tüketilmesi gerektiği bilgisini de ayrıca paylaşmak isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça kıymetli. Konuyu ilgili birimlerimizle takip ediyor, inceleme sonucunda gerekli bilgilendirmeyi sizlere sağlayacağız. Yaşadığınız deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
