to read complaints and reviews, or file yours.Enginar Suyunda Yabancı Madde Bulunması Üzerine Güvenlik Ve Kalite İncelemesi Talebi
Zühre Ana marka cam şişe enginar suyunu yaklaşık 2 ay önce Happy Center İstanbul Ümraniye şubesinden satın aldım. Ürünü evde bardağa dökerken, süngerimsi bir yapıya benzeyen yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 15.05.2027, parti numarası ise 002 olarak görünüyor. Son kullanma tarihinin daha uzun olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, ürün ve marka hakkında bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu durumun hem sağlık açısından oluşturabileceği riskler hem de gıda güvenliği boyutu dikkate alınarak, özellikle ilgili parti numarası üzerinden konunun ciddiyetle ve detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum. Yapılacak incelemenin sonuçlarıyla birlikte, yaşanan durum hakkında tarafıma net, tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için üretim, hijyen ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli tüm iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, enginar suyu ürünümüzde zaman zaman süngerimsi ya da parçacık şeklinde doğal çökelmeler görülebilmektedir. Bu durum ürünün bitkisel ve katkısız yapısından kaynaklanmakta olup herhangi bir bozulma göstergesi değildir. Kullanım öncesinde şişeyi hafifçe çalkalamanız yeterli olacaktır. Herhangi bir sorunuz olması hâlinde memnuniyetle yardımcı oluruz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Gerekli bilgilendirme sorun çözümü adına yapılan görüşmeden ötürü teşekkür ediyorum.
