Kakaolu Kremada Katı Kıvam Ve Açık Alüminyum Kapak; Sağlık Riski Ve Güven Kaybı


Afyonkarahisar Hocalar BİM şubesinden, daha önce de defalarca güvenle kullandığımız Nutzilla marka kakaolu kremayı tekrar satın aldık. Ancak bu defa normalde akışkan kıvamda olması gereken ürün taş gibi katı bir haldeydi. Kavanozun üzerindeki koruma bandının altındaki alüminyum kısmın da açık olduğunu fark ettik. Ürünün tadı da son derece kötüydü ve bu haliyle sağlığımızı tehdit edebileceğini düşündüğümüz için kesinlikle tüketemedik.
Ürünün son kullanma tarihi Nisan 2027 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı ve bizi oldukça üzdü. Ayrıca, sorunlu ürünün yerine yeni, sağlam, ambalajı tam ve güvenle tüketilebilir bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. İlgili markanın bu durumu ciddiyetle ele alarak mağduriyetimizi telafi etmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
"Müşteri hizmetlerinden Havva hanım arayıp ilgilendi. Yeni ürün göndereceklerini söyleyip gerekli bilgilendirmeleri yaptılar. Süreci takip edeceğim.


















