Ülker Kare Çikolatasının Bozuk Tadı Ve Sağlık Endişesi İade Talebi

Ülker kare çikolatayı bugün Adana Seyhan Defne Caddesi’ndeki BİM şubesinden satın aldık. Ürünün son tüketim tarihi 10.06.2026 olmasına ve ambalajında gözle görülür herhangi bir şişme, yırtık ya da benzeri bir problem olmamasına rağmen çikolatanın tadı belirgin şekilde bozuk ve bayattı. Raf ömrü devam eden ve taze olması gereken bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum oldu.

Bu yaşadığımız sorunla ilgili henüz ne markete ne de Ülker müşteri hizmetlerine başvurmadık, çünkü şikayetimizi iletebileceğimiz doğru kanalı ve adresi bulmakta zorlandık. Ürünün parti/üretim serisinin kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu bozuk ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.