Açılmamış Protein Barı İçin İade Reddi Ve Olumsuz Yorumun Yayınlanmaması

Züber’in internet sitesinden 8 Ocak’ta iki paket karma yüksek protein bar sipariş ettim. Ürünlerden birini açıp denediğimde tadını hiç beğenmedim. Diğer paketi hiç açmadan, 12 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak açılmamış olan bu paket için yaptığım iade talebi, “cayma hakkınız yoktur” denilerek reddedildi. Buna ek olarak, ürünle ilgili yaptığım olumsuz yorum da sitede paylaşılmadı. Sitede neredeyse tüm yorumlar çok olumlu olduğu için güvenip denemek istemiştim, fakat olumsuz yorumların yayınlanmıyor olması, yorumların gerçeği tam olarak yansıtmadığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Açılmamış olan ikinci paketin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer gerçekten cayma hakkımız yoksa, sitede iade talep formu bulunmasının da tüketiciyi yanıltmaması adına açıklığa kavuşturulmasını ve yorumların da sansürlenmeden, olumlu-olumsuz tüm geri bildirimlerin yayınlanmasını rica ediyorum.