to read complaints and reviews, or file yours.Zsa Zsa Zsu Jaipur Yün Halıda Tüylenme Sorunu!
Ev dekorasyon pazarına hızlı ve iddialı bir giriş yapan Zsa Zsa Zsu markasından, yeni taşınacağım evim için Hepsiburada platformu üzerinden 19 Şubat 2025 tarihinde "Jaipur Yün Halı 160x230" sipariş ettim.
Tasarımları ve fiyat politikası dikkate alındığında kaliteli algısı yarattığı ve tarzı bana uygun olduğu için, her zaman alışveriş yaptığım yabancı ev dekorasyon markaları yerine kendilerine güvenerek bu marka/üründe karar kıldım.
Ürünü taşınmam akabinde, yaklaşık 15 günlük bir süredir deneme şansım oldu ve tek söyleyebileceğim şey "pişmanlık"!
Halıyı her gün süpürmeme karşın, ekstrem derecede tüy/kıl çıkarmakta ve bu sorun sağlığımızı tehdit etmekte. Kontrol altına aldığım alerjik astımım tetiklendi ve de kedim çıkan hav sebebiyle sürekli olarak kusmakta. Her gün süpürdüğümüz bir halıdan, her defasında makine dolusu (haznesini döküp tekrar süpürecek kadar) tüy dökmesi hiç normal ve kabul edilebilir bir durum değil.
Bu şikayetimi Zsa Zsa Zsu markası müşteri hizmetleri birimine yazmış olmama karşın, 1 haftadır kendilerinden herhangi bir dönüş alamadım. Kendilerinin ürünü incelemeye alıp, ellerini halının üzerinde gezdirdiklerinde bile nasıl bir tüy ile karşılaşacaklarını görmeleri yeterli olacaktı halbuki.
Bu şekilde müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir anlayış ile pazarda özellikle bu yüksek fiyatlarla barınmalarının mümkün olacağını düşünmüyorum.
Ürüne bunca para verip böyle bir hayal kırıklığı yaşadığım için çok pişmanım. Eğer dönüş yapılmazsa da hakkımı farklı şekillerde arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Zsa Zsa Zsu halıları, doğal yün dokusu ve uzun havlı yapısıyla tasarlanmıştır. İlk kullanımda hafif bir hav bırakması, bu doğal yapının bir özelliğidir. Ancak endişelenmeyin; zamanla azalır ve hiçbir şekilde insan ya da evcil dostlarımızın sağlığına zarar vermez. Eğer ürünle ilgili farklı bir çözüm isterseniz, her zaman buradayız. Dilerseniz iade sürecini başlatabiliriz ya da sizin için en uygun çözümü birlikte bulabiliriz. Sevgiler,
Merhaba, Ürünün iadesini rica ediyorum. Birçok farklı halı kullandım, böylesine bir sorun ile ilk defa karşılaşıyorum. Süreç ile ilgili bilgi vermenizi rica ederim. İyi çalışmalar
Tekrardan Merhaba, Şikayetvar platformu üzerinden müşteri bilgilerinize ulaşamıyoruz. Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmek için lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Güneşli günlerde görüşmek dileğiyle!
Merhaba, yaşadığınız durumdan dolayı özür diler, iadeyle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızı belirtmek isteriz. Güneşli günlerde görüşmek dileğiyle.
