İki Kez Defolu Porselen Tabak Gönderilmesi Mağduriyeti

Zsazsazsu’dan porselen tabak siparişimde iki kez üst üste defolu ürün gönderilmesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte ürünler defolu geldiği için iade ettim. Ardından firmanın yönlendirmesiyle 4 Aralık 2025 tarihinde tekrar sipariş verdim; ancak bu siparişte de ürünler yine defolu olarak gönderildi.

Siparişlerimi online olarak zsazsazsu.com üzerinden verdim ve İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. İlk siparişte yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri iade etmem ve yeniden sipariş vermem istendi. Ayrıca sipariş numaramı belirtmem üzerine bir daha aynı sorunun yaşanmaması için özellikle dikkat edeceklerini söylediler. Buna rağmen ikinci siparişimde, görselde paylaştığım gibi, uzun olan porselenin mavi rengi üzerinde renk atması ve beyazlık vardı.

3093087274615583 ve 3096298334012933 numaralı siparişlerimde yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, tarafıma artık gerçekten kontrolden geçmiş, hatasız ve sorunsuz porselen tabakların yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aynı problemi üçüncü kez yaşamak istemediğimi, bu nedenle ürünler kargoya verilmeden önce özenli bir kalite kontrol yapılmasını özellikle rica ediyorum.