Yanlış Ve Eksik Ürünlerle Çözülemeyen Sipariş Sorunu

Zsa Zsa Zsu isimli markadan 4 adet tabak beğendim. Trendyol'da yanlış gönderildiğine dair yorumları okuyunca, kendi internet sitesinden 22.04.2025 tarihinde 4 adet pizza tabağı sipariş verdim. Bir hafta sonra 2 adet ve bambaşka bir tabak tarafıma ulaştı. Arayıp durumu anlattım, yanlış geldiğini ve kalan 2 tabağın da eğer yanlışlık varsa düzeltilip öyle gönderilmesini rica ettim. Hemen ilgileneceklerini, ayrıca mail atmamı istediler. Tatlı bir şekilde konuşup mail attık, ancak 2 gün sonra tekrar kargo yola çıktı ve yine 2 tabak, yine yanlış tabak geldi. Tekrar aradık, geçen konuşmamızı hatırlattık, yine yanlış ürün gönderildiğini belirttik. Taşınma sürecindeyiz, iade kodu oluşturalım, bir an önce iade edelim diye defalarca müşteri temsilcileriyle görüştük, tekrar mail göndermemizi istediler. Oysa ilk aradığımızda ciddiye alınıp düzeltilseydi, tekrar tekrar 4 yanlış tabak teslim almak zorunda kalmayacaktık. Her neyse, iade ettik ve ürünler teslim edildi. O arada unutmuşuz, 15 gün geçmiş, tekrar aradık. Ne yeni tabaklar kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Kimse aramadı, bir bilgi vermedi. Yine aradık, hemen dönüş sağlayacaklarını söylediler, fakat sağlamadılar. Tekrar aradık, yine aynı cevabı aldık. Gerçekten kendi paramızın peşinde koşar hale geldik. Kimsenin dönüş yapmasını istemiyoruz, ücret iadesi yapılsın istedik. Dün, 28.05.2025 tarihinde 2 adet tabağın ücret iadesi yapılmış. Şimdi tekrar arayıp 2 adet daha tabağın parasının peşine düşmek zorundayım. İnsan 4 tabak sipariş verdi diye bu kadar efor sarf etmek zorunda mı, ya da ben alırken 2 taksitle mi aldım ki paranın yarısı iade ediliyor? Gerçekten aramaktan ve ilgisizlikten, bu kadar basit bir konunun asla çözülememesinden dolayı ciddi şekilde sinirli hissediyorum. Artık asla alışveriş yapmak istemiyorum.