Zp Gross Market'te İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

12.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Erzurum Yakutiye Tortum yolu üzerindeki Zp Gross Market’e ilk kez alışveriş için gittim ve oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Koli süt almak istedim, ancak koli süt olmadığını öğrendim. Yine de iki dolu alışveriş arabasıyla kasaya geçtiğimde, kasada görevli kimse yoktu. Bir süre bekledikten sonra gelen personel, beni yan kasaya yönlendirdi.

Yan kasaya geçtiğimde ise ne poşetleme konusunda ne de aldığım ürünlerin taşınması konusunda hiçbir çalışan yardımcı olmadı. Bu kadar büyük görünen bir markette personelin bu kadar ilgisiz ve müşteriyi kendi haline bırakmış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Zp Gross Market’in ilgili şubesinde müşteri memnuniyetine önem verilmesini, personelin kasa ve poşetleme konusunda daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini ve genel olarak hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.