Kasada Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

04.12.2025 tarihinde saat 20.20 sularında Kırıkkale Tufanlar Gross şubesinde ablamla birlikte kasada sıra beklerken çok ciddi bir ilgisizlik yaşadım. Önümde çalışanlardan biri vardı ve telefonla konuşuyordu. Yaklaşık 10 dakika sonra sıra ona geldi, bu kez kasiyerle sohbete başladılar.

Dışarıda araba bizi beklediği için, “Bizi alır mısınız? ” diyerek rica etmeme rağmen sohbetlerine devam ettiler, göz teması bile kurmadılar ve hiçbir şekilde cevap vermediler. Bunun üzerine karşı kasaya geçtim ve orada da “Sizi şikayet edeceğim” dememe rağmen kimsenin umurunda olmadı. Sadece ben değil, orada bekleyen yaklaşık 10 kişi de bu ilgisizlik yüzünden mağdur edildi.

Bu yaşananlar nedeniyle Kırıkkale Tufanlar Gross yönetiminin özellikle ilgili kasiyer ve çalışana gerekli uyarıları yapmasını ve personelin müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.