to read complaints and reviews, or file yours.
7 Nisan'da Zora Butik'ten sipariş verdim. Bugün 30 Nisan, hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. WhatsApp üzerinden mesaj attığımda bu şekilde dönüş alıyorum ama böyle bir şey yok. Kargo takip numarasını kendileri oluşturmuşlar, kargo şirketine girdiğim zaman böyle bir takip numarası bulunamadı diyor. WhatsApp'tan artık geri cevap bile vermiyorlar. Gerekli mercilere başvuracağım.
Çözüldümü sorun?
20 Ağustos’ta Zora Butik’ten 1700 TL’lik üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 494817055. Ürünlerden elbise ol...anı stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, bunu da ancak ben sorduğumda öğrendim. Eksik ürün için iade talep ettim ve bana yasal sürenin 14 iş günü olduğu söylendi. Ancak arada
30 Eylül’de Zora Butik’ten aldığım elbiseyi, 8 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 457788015. İade işle...miyle ilgili olarak WhatsApp müşteri iletişim merkezinden 8 Ekim’de IBAN bilgilerim istendi ve hemen ilettim. Ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçtim. Bana 14 gün içinde i
31.05.2024 tarihinde Zora Butikten alışveriş yaptım kargo çıkışı yapılmadı iletişime geçmek için arıyorsunuz açan yok il...gi alaka sıfır mesaj yazıyorsunuz görüldü atılıyor. 5. Gün hala kargom gelmedi kargo mesajı bile gelmedi. Şikayet ediyorum insanlarla muhatap olmuyorlar 1700 TL hak etmeyen bir fir
Merhaba, siparişiniz tarafımıza ulaştığında ürününüzün özel dikim model olduğu belirtilmiş ve bu nedenle üretim süresiyle birlikte kargo süreci başlamıştır. Tüm bu detaylar size sipariş sonrası WhatsApp hattımız üzerinden açık ve şeffaf şekilde iletilmiş, her aşamada bilgilendirme sağlanmıştır. Kargo takip bilgileri ürününüz hazırlandıktan sonra paylaşılmış olup, teslimat sürecinde de sistemsel olarak adımlar kayıt altına alınmıştır. Ürününüz başarıyla tarafınıza ulaşmasına rağmen, bu şekilde kamuoyunu yanıltıcı bir yorum yapılması bizi üzmüştür. Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve tüm süreçlerde hem yasal hem insani sorumluluklarımızı eksiksiz yerine getirdiğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız.