İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gün Boyunca Gelmedi

Zorabutik adlı siteden 30 Haziran tarihinde “Yıldız Detay Kayık Yaka Bluz - Sarı” adlı üründen sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünü aslında temin edemediklerini, bu nedenle siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağını söylediler.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 579 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Yazdığım mesajlara da artık dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 5885***40 olup, ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.