Yanlış Ve Etiketsiz Elbise Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

22 Ekim’de Zoombutik üzerinden 1130 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş. Birkaç gün sonra Zoombutik tarafından bana ulaşılarak ürünün stokta olmadığı, başka bir ürün seçmem gerektiği...

5 Ağustos’ta Zoom Butik’ten 4 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 220615742, Sürat Kargo Takip No: 1002206157426). Ödememi kredi kartı ile, toplam 960 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemd...

05.09 tarihinde Zoom Butik’in web sitesi üzerinden M beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: sn:313782850). Ürün Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı ve kargo ücretini sipariş sırasında ödedim. Elbise beden olarak küçük geldi. Ürünü iade etmek istedim; ancak firmanın internet sitesinde iade bölümü ...

3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...

24 Eylül’de Zoom Butik’in kendi sitesinden “yan kurdele panelli pembe elbise” sipariş ettim. Elbise hem görseldekiyle alakası olmayan bir şekilde geldi hem de kumaş kalitesi çok düşüktü. Ayrıca, en küçük bedeni almama rağmen bana oldukça bol oldu; oysa normalde zayıf biri de değilim. Ürünü 30 Eylül...