to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kusurlu, İade Ücreti Gelmedi Ve Müşteri Engellendi
Zoom Butik’ten yaklaşık bir ay önce Instagram hesapları üzerinden pembe, uzun, boyundan bağlamalı, bel kısmı drapeli bir elbise satın aldım. Ürünü 399 TL ödeyerek aldım. Elbisenin birkaç yerinde sanki üzerine ayakkabıyla basılmış gibi lekeler vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. İadem 17 Mart’ta kendilerine ulaştı.
İade sonrası IBAN bilgilerimi isteyip 14 gün içerisinde iade ücretini hesabıma göndereceklerini söylediler. Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram üzerinden mesaj attım, ancak hiçbirine yanıt verilmedi, üstüne bir de hem sosyal medya hesaplarından hem de aramalardan engellendim.
Tutar çok yüksek olmasa da, sürekli müşterileri olmama rağmen bu şekilde davranılmasını büyük bir saygısızlık ve ayıp olarak görüyorum. Hem ürünün hatalı gelmesi hem de iade sürecinde muhatap bulamamam ve engellenmem nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 399 TL tutarındaki ürün bedelinin, paylaştığım IBAN hesabına yatırılmasını ve bu saygısız tutumun açıklanmasını talep ediyorum.
Verilen süre içerisinde olmasa da iadem ödendi teşekkür ederim. Ama bir daha alışveriş yapmayacağım zaten sayfalarından sürekli müşterilerini engelleyen bir butikten bir şey almam
