Zoe Puzzle Eksik Parçanın Gönderilmemesi

Zoe Puzzle A101'den aldığımız 1500 parça puzzle'ı tamamladık ve 1 parçamız eksik çıktı. 23 Temmuz tarihinde kayıp parça talebi oluşturdum. 15 gün içerisinde PTT Kargo ile tarafınıza gönderilecektir diye onaylanmasına rağmen 1 aydan uzun bir süredir hâlâ gelmesini bekliyoruz. Madem talepleri ciddiye alıp göndermeyeceksiniz, neden kutu üzerine kayıp parça talebi için adres koyuyorsunuz? Parçanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.