Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Müşteriyi Mağdur Etti

24.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Sekizincicaddedizayn S***** A*** satıcısından bir laptop sehpası siparişi verdim. İlanda ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bu süre içinde herhangi bir kargo işlemi yapılmadı.

27 Mart’ta satıcı ile iletişime geçtiğimde, “Cuma günü verebilirsek veririz, veremezsek pazartesi kesin kargoya vereceğiz” şeklinde bilgi verdiler. Pazartesi akşam tekrar sorduğumda bu kez salı günü denildi. Ardından çarşamba, perşembe, cuma diyerek her gün farklı bir tarih söyleyip oyaladılar fakat ürünü bir türlü kargoya vermediler. Başlarda gerçekten yoğun olduklarını düşündüğüm için hem telefon ile arayıp unutulmasın olsun diye WhatsApp'tan yazmama rağmen hiçbir şekilde siparişim verilmedi Son olarak telefonla arayıp, ellerinde ürün yoksa açıkça söylemelerini, iptal edip daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen işlerinin çok yoğun olduğu, ancak ertesi gün kesinlikle kargoya verileceği söylendi. Ertesi gün de herhangi bir gönderim yapılmadı.

Toplamda 10 gün boyunca beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte hem sürekli oyalandım hem de başka sitelerdeki benzer ürünlerin fiyatları arttığı için şimdi aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım. Boşa zaman kaybettim, mağdur edildim ve ekonomik olarak da zarara uğradım. Açıkça deseler ki kardeşim siparişi iptal et ürün yok. Ya da ürüne zam geldi vermek istemiyoruz anlayış gösterip iptal edip işime bakarım. Ancak firma telefonundan bir hanımefendi ürün var elimizde yarın yarın diye diye 10 gün boşu boşuna uğraştırdı.

Bu şikayeti, bundan sonra bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen diğer kişilerin yaşadığım süreci bilerek hareket etmesi ve benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için oluşturdum.