to read complaints and reviews, or file yours.Tekyıldız Motorun Ve Spormoto Motorumun Teslimini Yapmaması
Spormoto'nun Tekyıldız Motor'a motor göndermemesi nedeniyle, motor sevkiyatımın 40 günden fazla bir süredir hala gerçekleşmemesi üzerine şikayetçiyim. Tekyıldız Motor, Spormoto'nun motorları göndermediğini belirtiyor. 2024 yılı için beşinci sırada olmama rağmen motorum hala teslim edilmedi ve teslimat sürekli erteleniyor. 23.12.2023 tarihinde Tekyıldız Motor'dan (Altınova, İstanbul Cd. No:366, 16250 Osmangazi/Bursa) aldığım motor, beşinci sırada olmama rağmen henüz teslim edilmedi. İlk siparişi verdiğimde Şubat ortası teslim edileceği söylenmişti, ancak Şubat sonuna ertelendi ve sonrasında motorun teslimatı sürekli ertelendi. Spormoto ile yaptığım görüşmelerde motorun gümrükte olduğu belirtildi. Mart ortasına kadar motorun teslim edileceği söylendi, ancak motor yine gelmedi. Koruma takozu gibi ekipmanları da alacaktım, fakat bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Motorun Gebze'den geldiği ve gümrükten çıktığı söylendi, ancak motoru alamadık. 21 Mart Perşembe günü motorun geleceği söylendi, ancak son olarak herhangi bir aksilik olmaması temennisiyle bekliyoruz. Özel bir kurumsal şirkette çalışıyorum ve yurt dışına sıkça ürün gönderip alıyorum. Bir KTM bayisinin Gebze'den Bursa'ya bir motoru taşımak için bir haftadan fazla süre gerektirmesi inanılır gibi değil. Bu bayiden kesinlikle bir şey alınmamalı. Müşteriyle ilgilenilmiyor ve araya başkalarının sokulduğundan şüpheleniyorum. Ödememi 2023 yılında yapmama rağmen, 45 gün geçmesine rağmen 2024 model motorumu alamadım. Bu şekilde iş yapan yerlere bayilik verilmemeli ve müşteriye karşı tutumları kabul edilemez. Yasal faizle birlikte paramın iadesini talep ediyorum. Kaba ve uygunsuz ifadeler kullanılıyor. Ülkemizin değerli kurumlarına ve yurt dışı tedarikçiye (KTM Avusturya) avukat eşliğinde şikayetlerimi iletmeye başladım.
2023 ödemesi yapılan bir motor nasıl nisana ötelenir hiç mi kendi içinde denetiminiz yok o kadar mail attım bir tane bile sorumlu aramadı ulaşmaya çalıştığımda ulaşmaya çalıştığım yetkili kişiler yok motor fuarında orada dediniz yazıklar olsun ktm gibi bir marka size motor veriyor sizde müşteri ile iletişimi 0 olan torpille tanıdıklara kul hakkına girip başkalarının sıralarını öne alan insanlara bayilik veriyorsunuz yazıklar olsun, ne mailime ne telefonlarıma geri dönüş oldu. Umarım bu yazıları okuyup da birkaç insanın parasıyla rezil olmasını engellerim motor geldiği halde motorumu alamıyorum nisana ötelendi ki geleceğine inanmıyorum yazıklar olsun. İleride bu şikayet maillerini ve size attığım dönüş yapmadığınız mailleri dava delili olarak kullanacağım. Bir kişi bile irtibata geçmedi yazık...
Motorumu 2 nisanda teslim aldım tek yıldızdan, aldığımda motor yağ basıncı düşük uyarısı veriyordu bayiye söyledim, benzin az olduğu için olabilir dediler fullledim fakat yine aynı uyarıyı verdi, motor teslim edilirken problemli teslim edildi çözüm bulmadılar aradığımda da biz ilgilenmediklerini söyleyerek başka bir bayii ismi verdiler. Spormoto'ya durumu ilettim sorunlarının şikayetim var üzerinden çözülme süreci artık o kadar sıktı ki bir yerlere şikayet ederek problem çözmeye çalışmaktan sıkıldık biraz olsun sattığınız ürünün arkasında durun. Spormoto motoroad yönlendirdi aradığımda bayramdan sonra gelin sensörü değiştirmemi gerekiyor denildi birkaç şikayet okudum motoradla ilgili hiç dönüş sağlamamışlar, tekyıldızdan tecrübeli olduğum için öncesinde sorunun çözümü açısından buraya başvuruyorum, Spormotodan B*** beyle konuştuğum da motoru almadan ben bunların topladığı motora bile güvenmiyorum dedim başka bayiiye kontrol ettireceğim dedim ve şaşırmadım bayiler arasında iletişimin şu an olmadığını görüyorum. İnsan sattığı bir ürünün arkasında duramayacaksa neden satıyor sensör içinde ben artık 3-4 ay daha bekleyemem.
