Zirvetech Sorunlu Ütü

Zirvetech firmasından bugün teslim edilen kazanlı ütüyü henüz ilk günden sorunlu olarak teslim aldım. Ütü buhar vermiyor, sadece tık tık diye ses geliyor ve ürün doğru düzgün kullanılamıyor.

Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Daha sonra firma ile mesajlaştığımda, ürünü garanti kapsamında servise götürmem gerektiğini söylediler. Ürünü bugün teslim almama rağmen, sıfır ürünü doğrudan servise yönlendirmeleri beni oldukça mağdur etti.

Ben, bu sorunlu kazanlı ütü için ZirveTech’in ürün bedelini iade etmesini ve mümkünse bu işlemi hızlı şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum. Ücreti geri aldıktan sonra farklı bir satıcıdan yeni ve sorunsuz bir ürün almayı planlıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve çözüm olarak sadece servise yönlendirilmem kabul edilebilir bir durum değildir.