Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mikro E Portal İptal Talebine Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

28 Mayıs 16:02
1.139

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dakika hatta bekliyoruz ve 'döneceğiz' denilerek telefon kapatılıyor, işlemimiz yapılmıyor.

28 Mayıs 16:34 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Tolgahan
28 Mayıs 16:47

Hala arayıp yarım saate dönüş yapacağız deyip dönmüyorsunuz.

Tolgahan
28 Mayıs 16:49

Bütün günüm zirvenin telefon hattını düşürmeye çalışmakla geçti ve hala sonuç yok

30 Mayıs 10:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi

23 Ocak 12:50
1.940
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi
5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Ocak 12:18
2.509
"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ve E-Dönüşüm Sorunları

18 Aralık 2024 12:52
1.445
Benzer Şikayet Yaz