Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mikro E Portal İptal Talebine Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

1.688

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dakika hatta bekliyoruz ve 'döneceğiz' denilerek telefon kapatılıyor, işlemimiz yapılmıyor.

28 Mayıs 2025 16:34 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Tolgahan
28 Mayıs 2025 16:47

Hala arayıp yarım saate dönüş yapacağız deyip dönmüyorsunuz.

Tolgahan
28 Mayıs 2025 16:49

Bütün günüm zirvenin telefon hattını düşürmeye çalışmakla geçti ve hala sonuç yok

30 Mayıs 2025 10:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E-PORTAL Abonelik İptalinde İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

1.927

Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir ...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi

2.492

Mikro e portal kullanıcısıyım. Bilmediğim bir konu için destek almak için 0850 225 10 10 numarasını aradım. An itibarı i...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi
1 Destek
Çözüldü

Fatura Kesiminde Zirve Finansman Kabusu

3.441

"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ve E-Dönüşüm Sorunları

1.858

Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller ...