Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mikro E Portal İptal Talebine Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

28 Mayıs 2025 16:021.688

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dakika hatta bekliyoruz ve 'döneceğiz' denilerek telefon kapatılıyor, işlemimiz yapılmıyor.

28 Mayıs 2025 16:34 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Tolgahan
28 Mayıs 2025 16:47

Hala arayıp yarım saate dönüş yapacağız deyip dönmüyorsunuz.

Tolgahan
28 Mayıs 2025 16:49

Bütün günüm zirvenin telefon hattını düşürmeye çalışmakla geçti ve hala sonuç yok

30 Mayıs 2025 10:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E-PORTAL Abonelik İptalinde İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

2 Temmuz 2025 19:121.927

Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir ...

5
Çözüldü

Fatura Kesiminde Zirve Finansman Kabusu

7 Ocak 2025 12:183.441

"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."

1

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ve E-Dönüşüm Sorunları

18 Aralık 2024 12:521.858

Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller ...