Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mikro E Portal İptal Talebine Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
28 Mayıs 2025 16:02
1.186

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dakika hatta bekliyoruz ve 'döneceğiz' denilerek telefon kapatılıyor, işlemimiz yapılmıyor.

28 Mayıs 2025 16:34 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Tolgahan
Tolgahan
28 Mayıs 2025 16:47

Hala arayıp yarım saate dönüş yapacağız deyip dönmüyorsunuz.

Tolgahan
Tolgahan
28 Mayıs 2025 16:49

Bütün günüm zirvenin telefon hattını düşürmeye çalışmakla geçti ve hala sonuç yok

30 Mayıs 2025 10:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-PORTAL Abonelik İptalinde İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
02 Temmuz 2025 19:12
1.371

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi

profile
23 Ocak 2025 12:50
2.137
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi
5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 12:18
2.956
"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ve E-Dönüşüm Sorunları

profile
18 Aralık 2024 12:52
1.553
Benzer Şikayet Yaz