to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Yazılım Müşavir paketini kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır kuponum yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde "2 hafta içinde", "ay başında", "ay sonunda" gibi gerekçelerle sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca genel merkez beni Bursa bayisine, Bursa bayisi ise tekrar genel merkeze yönlendiriyor. Bursa bayisi genel merkezi arayıp bilgi alıyor ve bana dönüş yapıyor. Tam 9 aydır bu şekilde sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Artık gerçekten yıldım ve yoruldum, bir kupon için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Buna rağmen sonuna kadar hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kaç kere mail attım, kaç kere ürün listesi gönderdim; buna rağmen aldığım ürünleri bile bilmiyorlar ve hala benden liste istiyorlar. Bu kadar umursamazlık kabul edilemez.
Bursa'da işlem yaptım ve müşteri numaram 102904. 50.000 TL üzerinde ödeme yaptım. Kuponumun enflasyon farkı ile birlikte derhal yüklenmesini talep ediyorum.
Zirve Yazılım'dan 2023 Aralık ayında 2024 dönemine ait 3 şirketimin e-defter beratlarını göndermek için program satın aldım, almaz olsaydım. Kasım ayında sözleşmem bitmişmiş, Eylül beratlarını gönderemezsiniz diye tarafıma dönüş yaptılar. Baştan aşağı saçmalık, notere 2024 için defter tasdik ettirec...
Ben bulaştım, çok pişmanım. Kontör fiyatları ve yıllık entegrasyon fiyatları çok yüksek. 01/07/2024 tarihinde programdan kaynaklı 2 adet faturam yanlış kesildi. 26/07/2024 tarihinde fark ettim ancak düzeltmek için süresi geçmişti. Bunun ile ilgili Zirve desteği aradığımda, çok geç ulaşmayı bir yana ...
Zirve yazılım e-defter tercihinde kendilerini tercih ederek 31.12.2024 tarihinine kadar başvuranlar için kampanya düzenlemişti. Biz de faydalanmak için süresi içerisinde başvuruda bulunduk. Kendilerine -müşteri temsilcilerinin- yönlendirmesi suretiyle listemizi gönderdik. Kayıt altına alınan konuşma...
Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...
Zirve Yazılım’ın Zirve Müşavir ürününü kullanmaktayım. Teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yaklaşık 45 dakika bekl...
Yorumlar