Zirve Merkez Ne Klimam Tamir Edildi Ne De Ödediğim Bedelle İlgili Herhangi Bir İşlem Yapıldı

13 Ağustosta portatif klimam arızalandığı için Zirve Merkez klima servisini arayarak servis talebinde bulundum ve ertesi gün geldiler. Cihazı inceledikten sonra klimanın motorunun arızalı olduğunu, İstanbul’da bir firmayı arayarak motor siparişi vereceklerini, motorun en erken 10 gün içinde geleceğini ve motor ile servis dahil toplam maliyetin 8.500 TL olacağını söylediler. Ben de bu bedeli kabul ettim. Ardından motoru sipariş edebilmeleri için ödemeyi IBAN üzerinden yapmam gerektiğini belirttiler. Herhangi bir şüphe duymadan 8.000 TL’yi IBAN yoluyla havale ederek ödememi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra 24 Ağustosta motoru takmaya geleceklerini söylediler ancak o gün gelen olmadı. 28 Ağustosa kadar çeşitli bahanelerle oyalandım, sonrasında ise telefonlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı. Ne klimam tamir edildi ne de ödediğim bedelle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.

Ben bu süreçte ödediğim 8.000 TL’yi iyi niyetle, servisin vereceği hizmete güvenerek IBAN ile gönderdim ve elimde ödeme dekontu bulunmaktadır. Buna rağmen söz verilen tarihte gelinmemesi ve daha sonra tamamen iletişimi kesmeleri sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Zirve Merkez klima servisinin, ödemiş olduğum 8.000 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.