to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 16 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik Kargo Gönderimi Ya Da Ücret İadesi Talebi
Zivre Kullan At markasından 19 Mayıs tarihinde baskılı Kraft çanta siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait sipariş numaram 16001’dir. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Dekont bilgilerim mevcut olmasına rağmen firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden hem yazdım hem de ses kaydı attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünlerim hazır ise acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, hazır değil ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve siparişim hakkında net bilgi verilmesini istiyorum.
Şirket yetkilisi bana ulaştı, mağduriyetimi gidermek adına ödemiş olduğum miktar iade edildi. Ayrıca mağdur ettikleri için bedelsiz bir miktar ürünü hediye göndereceklerini söylediler.
