Aldığım Kıymanın Yarıdan Fazlası Yağ Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

02.10.2025 tarihinde Zırhlı E-Ticaret üzerinden 470 TL ödeyerek aldığım kıyma siparişim (sipariş no: 102530369402) bugün İstanbul/Esenler adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen kıymanın yarısı neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu, diğer yarısı ise normaldi. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamış ve değişim yapılmıştı; bu sefer ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını belirttiler.

Ben orta yağlı kıyma siparişi verdim fakat gönderilen ürünün yarısı neredeyse tamamen yağdan ibaret. Müşteri hizmetleri, değişim yapılsa bile yine benzer bir ürün geleceğini söylüyor. Orta yağlı kıymanın bu şekilde olması normal mi, gerçekten merak ediyorum.

Ürün kalitesi konusunda daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.