Ziraat Yatırım z pro

Z prodan lisans alıyorum hesabıma tanımlanmıyor müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum açan yoktur muhatap bulamıyoruz b...u nasıl bir kurumdur anlamadım gitti. Sabah açılışlarda devamlı donuyor emirlerimiz çalışmıyor. Lütfen lisansımı hesabıma tanımlayın bu nasıl iştir.