Ziraat Katılım Ve Uber Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle Haksız Borç Ve Mağduriyet

14 Haziran tarihinde Uber ile gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası Ziraat Katılım Bankası tarafından arandım. Bana, Uber’in 650 TL’lik tutarı geri iade ettiği ve banka kartıma borç oluştuğu söylendi. Bu durumu anlamlandıramadım ve neden böyle bir borç oluştuğu konusunda net bir açıklama alamadım. Banka tarafından sürekli olarak aranıyor, yasal takip başlatmakla tehdit ediliyorum. Ancak bana, borcun nedeni ya da detayları açıkça anlatılmadı. Bu süreçte mağdur edildim, herhangi bir hata ya da eksiklik bana ait değil; tamamen banka ve işlem kaynaklı bir sorun söz konusu.

Ayrıca Uber ile de görüşebilirler, onlar da benden tüm ödemeleri aldıklarını ve herhangi bir iade işlemi olmadığını teyit edebilirler. Ben neden çifte ödeme yapmak zorunda kalıyorum? Bu işlemin ücreti benden zaten alınmıştır. Ziraat Katılım ve Uber arasındaki iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ziraat Katılım'dan yazılı olarak detaylı açıklama yapılmasını, almaya çalıştıkları paranın silinmesini ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili elimde banka tarafından gönderilen mesajlar ve arama kayıtları da mevcuttur, gerekirse paylaşacağım.

Yaşadığım bu durumun acilen çözülmesini bekliyorum.