to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Dijitalde Çözümsüz Sorunlar Ve İlgisizlik
Bir banka olarak en duyarsız, en ilgisiz banka Ziraat Katılım Bankası. Katılım dijital programı hakkında defalarca sorun yaşamamıza rağmen, sorunların çözümlerini bile detaylı anlatmamıza rağmen hiçbir şekilde bir çözüme ulaşamadık. Resimde olduğu gibi hem alacaklı hem de borçlu görünüyorum, yıl sonu mutabakatı yapamıyorum.
Gelişme
Katılım dijital uygulaması cari bakiye durumlarında görünen bakiye raporlarda faklı çıkıyor döviz girişi olan carilerin raporlaması yanlış alacak ve borç çıkıyor ve bir türlü çözüme ulaşamayan şikayetlerimiz 3 ay 4 ay bir süredir çözümlenmiyor teknik ekibe defalarca aciliyet bildirmemize rağmen 3 aydır bir sonuç yok
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
