Zip Car’da Kaza Sonrası Aşırı Borç Ve Yanıtsızlık

Zip Car uygulaması üzerinden 2023 yılında İstanbul Çekmeköy’de araç kiralaması gerçekleştirdim. Köprü üzerinde seyir halindeyken yoğunluk nedeniyle kaza yaptım, trafik çok sıkışık olduğu için durmamız mümkün olmadı. O anda müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimizde polis çağırmamız gerektiği söylendi, ancak bulunduğumuz şartlarda durup polis çağıracak bir ortam olmadığı için bunu yapamadık. Daha sonra araç bizden teslim alındı.

Bu olayın ardından araçla ilgili değer kaybı ve tamir ücreti tarafıma iletildi, 117.000 TL civarında bir tutar çıkarıldı ve bu ücreti o dönemde ödeyemedim. Ödeme yapılamadığı için dosya icraya taşındı ve şu anda yaklaşık 240.000 TL’ye ulaşmış bir borçla avukat üzerinden muhatap oluyorum.

Şu an avukat ile orta yol bulmak, borcu kapatabilmek için bir çözüm arıyoruz; borcun yapılandırılması ya da makul bir indirime gidilmesi konusunda uzlaşmak istiyorum. Ancak Zip Car’ın avukata geri dönüş yapmadığı ve süreçte aktif bir iletişim kurmadığı söyleniyor.

Zip Car’dan, 0535 *** ** 00 numarası üzerinden yapılan üyeliğime ait dosyamın incelenmesini, avukat ile gerekli iletişimin sağlanarak borcun yapılandırılması veya indirime gidilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma bu konuyla ilgili olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.