to read complaints and reviews, or file yours.Zip Alışveriş Kredisinin Yetkisiz Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi
Zip Finansman hesabımda şahsıma tanımlı 80.000 TL tutarında onaylı alışveriş kredim bulunmaktaydı. 13.02.2026 tarihinde saat 17:31’de Esenyurt City Center Reeder mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağaza görevlisinin sistem kontrolü sonucunda bu kredinin hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen sıfırlandığını öğrendik.
Mağazada ne bir alışveriş ne de iptal işlemi gerçekleştirilmediği halde, kredi limitimin nasıl ve neden silindiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kredi limitimin benim onayım ve bilgim dışında sıfırlanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve alışveriş yapamaz hâle geldim.
Şahsıma tanımlı olan 80.000 TL’lik Zip alışveriş kredisinin tekrar tanımlanmasını ve limitimin hangi gerekçeyle sıfırlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini, kredi hakkımın geri verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Güncel finansal durumunuz limt tanımı için yeterli değildir. Saygılar
Gerçekten sizi tebrik ederim çok açıklayıcı bir cevap oldu. 2 gün önce 80.000 TL tanımlanan limit nedense alışveriş yapmak istediğim gün finansal durumdan dolayı sıfırlanıyor. Yani 2 gün içerisinde nasıl bir finansal değişiklik olabilir ki limit tamamen sıfırlanıyor. Ki bu durumdan benim haberim ve onayım olmaksızın.
