to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Gönderilmemesi
Zi Official bünyesinde çalışan bir kişi üzerinden 28 Aralık tarihinde Instagram DM aracılığıyla ürün siparişi verdim. Siparişin toplam bedeli olan 3.000 TL’yi kendisinin ilettiği IBAN numarasına doğrudan gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.
Bu durumu kendisine nazikçe sorduğumda, “bekleyin lütfen” şeklinde, çok sayıda ünlem içeren saygısız bir mesaj ve ses kayıtları aldım. Hem ürünüm gönderilmedi hem de süreçle ilgili şeffaf ve saygılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Zi Official’in bu çalışanıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve ödediğim 3.000 TL karşılığında sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
