Ne Ürün Var Ne De Muhatap, Param Geri Verilmiyor

Zillo Wear’in kendi web sitesinden 26 Ekim tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu sormak için önce Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Siparişimin gümrükte olduğu, şu an için bir şey yapamayacakları söylenip geçiştirildim ve daha sonra bir daha asla dönüş yapılmadı. E-posta yoluyla da tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, ne kargo gönderiliyor ne de iade talebim işleme alınıyor.

Ürünümü de alamadığım ve muhatap da bulamadığım için, ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından geri dönüş yapılması için e-posta adresimin dikkate alınmasını rica ediyorum.