Zile Mavi Canlar Turizm Garaja Girmediği İçin Sefer Kaçırıldı, Bilet İadesi İstiyorum

Canlar Turizm’in bugün gerçekleşen Taşova–Çorum 13:00 seferinde ciddi şekilde mağdur edildim. Biletim olmasına ve saat 12:40’ta garajda olmama rağmen otobüs, gara hiç uğramadan yoluna devam etti ve beni almadan gitti.

Garda bulunan görevliye otobüsün gelip gelmediğini sorduğumda, kendisi bile otobüsün durumundan habersizdi. Otobüs şoförü ise gara girdiğini iddia ediyor, ancak ben o sırada garajda beklememe rağmen böyle bir giriş olmadı. Daha sonra firmayı aradığımızda da otobüsün gara girdiği söylenerek yaşanan durum adeta inkar edildi.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ardından gerçeği yansıtmayan şekilde “gara girdik” denilerek sorumluluğun kabul edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım ve seferi kullanamadım. Kullanamadığım bu sefer için bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.