to read complaints and reviews, or file yours.Zigana Resort Alaçatı’da Reklam Edilen Oda Ve Verilen Oda Arasındaki Uyuşmazlık Ve Telafi Talebi
16–22 Temmuz 2026 tarihleri arasında Zigana Resort Alaçatı’da promo oda tipi için konaklama yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda verilen oda, satışta gösterilen ve anlatılan oda ile hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Verilen odada balkon bulunmasına rağmen balkon kapısı doğrudan ortak kullanım alanına açılıyor ve kapının kilidi yoktu. Odada saç kurutma makinesi yoktu. Rezervasyonda 2+1 yataklı oda satılmasına rağmen bize 3 adet tek kişilik yatak olan bir oda verildi. Odada halı yoktu, kasanın kapağı bozuktu, banyo gideri tıkalıydı ve oda genel olarak kirliydi.
Bu durumları resepsiyona ve otel yetkililerine iletmeme rağmen otelde müsaitlik olmadığını, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve oda değişikliği ya da başka bir çözüm sunmadılar.
Satın aldığım oda ile verilen oda arasındaki farkın giderilmesini, yaşadığım mağduriyet için gerekirse ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
