to read complaints and reviews, or file yours.2393 TL'lik İade Ücreti Yatırılmadı
Zeyyen firmasından internet üzerinden 2393 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade etmeye karar verdim ve 2 Haziran tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İadenin kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücretim hala kartıma geri yatmadı.
Sipariş numaram 651SV9735I’dir. Firma ile yazıştığımda iade ücretimin yatırılacağına dair dönüş yaptılar fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kart ekstremde iade hareketi görünmüyor.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 2393 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara Hanım, Zeyyen firmamızdan 2 Haziran’da 651SV9735I sipariş numaralı 2393 tl tutarındaki etek ürününü iade ettiğinizi ve ödemesinin hâlâ kredi kartınıza yansımadığını bildirdiğiniz için çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikmenin sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi zor durumda bıraktığını biliyoruz. İade sürecinizi hemen kontrol ettik ve ödemenizin anında kredi kartınıza yatırılması için gerekli işlemleri başlattık. En kısa sürede, genellikle 2‑3 iş günü içinde, tutarın hesabınıza geçmesi beklenmektedir. İadeleriniz yasal süre aşılmadan ödeme yaptığınız kartınıza yapılmaktadır. Kontrol sağladığımızda sizin iadeniz için de yasal süre aşılmamış olarak görünmektedir. Süreçle ilgili güncel durumu size telefon ve WhatsApp yoluyla bildireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
